Última actualización: 31 de octubre de 2026

1. Quién está detrás de TuPlanZ

• Titular: David García García
• NIF: 77045316P
• Domicilio: Partida de algoda poligono 2
• Correo: tuplanz.contacto@gmail.com
• Actividad: venta de guías y materiales digitales (PDF) para preparar tu casa y tu familia ante emergencias.

La tienda funciona sobre la plataforma Payhip, que gestiona el carrito, los pagos, la entrega de los archivos y el IVA europeo.

2. Qué compras

Productos digitales en PDF. Cada ficha explica qué incluye, cuántas páginas tiene y su formato. La compra te da una licencia personal: puedes leerlos, guardarlos e imprimirlos para tu familia todas las veces que quieras, pero no revenderlos, compartirlos en público ni subirlos a internet.

El contenido es informativo. No sustituye las indicaciones del 112, de Protección Civil ni de las autoridades, ni el consejo de un médico. En una emergencia, manda lo que digan ellos.

3. Precios y pago

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Puedes pagar con tarjeta (a través de Stripe) o con PayPal. TuPlanZ no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

4. Entrega

Al terminar el pago descargas el archivo en el momento y te llega un correo con el enlace. Si no te llega, mira en la carpeta de spam o escríbenos.

5. Desistimiento y devoluciones

Son contenidos digitales que recibes al instante. Al comprar das tu consentimiento para que la descarga empiece en ese momento y aceptas que, por eso, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007).

Aun así, si un archivo no se descarga, está dañado o no es lo que describe la ficha, escríbenos a tuplanz.contacto@gmail.com: te lo arreglamos o te devolvemos el dinero.

6. Tus datos (privacidad)

• Responsable: el titular del punto 1.
• Qué datos tratamos: tu correo, tu nombre si lo das, lo que compras o descargas y cuándo. Si pides tu plan en el test, también tu resultado (días, nivel y respuestas). El pago lo procesan Stripe o PayPal.
• Para qué: entregarte lo que compras o descargas, hacer las facturas y responder a tus mensajes. Solo te enviaremos correos con consejos y novedades si lo aceptas, y podrás darte de baja en cualquiera de ellos.
• Base legal: el contrato de compra, las obligaciones legales (como la facturación) y tu consentimiento para los correos.
• Con quién se comparten: Payhip (la plataforma de la tienda), Stripe y PayPal (los pagos), y EmailOctopus (los correos). Si alguno trata datos fuera de la Unión Europea, lo hace con las garantías que exige el RGPD.
• Cuánto tiempo: lo que haga falta para tu compra y lo que exija la ley (por ejemplo, para las facturas).
• Tus derechos: puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos escribiendo a tuplanz.contacto@gmail.com. Si crees que no lo hacemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

TuPlanZ no ha añadido cookies de analítica ni de publicidad. Payhip usa las cookies necesarias para que funcionen el carrito y el pago (más información en payhip.com/privacy). El test «¿Cuántos días aguantaría tu casa?» (tuplanz.netlify.app) no usa cookies y se calcula en tu móvil. Solo si pides el plan por correo guardamos tu correo y tu resultado para enviártelo.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio o ante la Junta Arbitral de Consumo.